Egal ob Ihr eine Nischenwebseite oder einen Online-Shop betreibt: Ihr müsst up to date sein und wissen, was Eure Zielgruppe bewegt. Dabei solltet Ihr vor allem eins tun: Zuhören. Wo geht das besser, als in Social Media? In Sozialen Netzwerken werden täglich Meinungen und Gedanken zu allen möglichen Themen veröffentlicht. Im Folgenden möchte ich drei einfache, effektive Tools vorstellen, mit denen Ihr „Zuhören“ könnt:

Die normale Google Suche ist meistens nicht zielführend, wenn Ihr auf der Suche nach aktuellen Informationen seid. Google bietet aber erweiterte Suchoptionen an. Hierzu klickt Ihr, nachdem Ihr einen Suchbegriff eingegeben habt, in der linken Spalte auf „Blogs“ um aktuelle Beiträge aus Blogs zu erhalten. Klickt auf „News“ um aktuelle Neuigkeiten zu erhalten. Um in Sozialen Netzwerken zu suchen, gibt es die Echtzeit Suche. Hier seht ihr, was gerade in Sozialen Netzwerken, insbesondere Twitter, gerade gesagt bzw. gezwitschert wird. Klickt hierzu in der linken Spalte auf „Echtzeit“. Die Ergebnisse sind – abhängig vom Thema – nur wenige Sekunden oder Stunden alt. Ich habe das mal beispielhaft für den Suchbegriff „Geocaching“ durchgeführt. Die Screenshots zeigen die unterschiedlichen Ergebnisse.

Es gibt viele kostenlose Tools, mit denen Ihr Eure Aktivität und die, derer, denen Ihr folgt, überwachen könnt. Wie das geht, habe ich auf der Seite Twitter-Tools beschrieben.

Es gibt aber auch Dienste, mit denen Ihr Twitter nach bestimmten Keywords durchsuchen könnt. Mir persönlich gefällt Twazzup sehr gut. Hier könnt Ihr einfach den gesuchten Begriff eingeben, und erhaltet aktuelle Tweets und News. Aber nicht nur das, in der linken Spalte werden auch die Twitterer angezeigt, die häufig den Suchbegriff twittern. So könnt Ihr „Influencer“ identifizieren und ihnen bei Twitter folgen.

Wenn ihr nicht die Zeit habt, euch täglich diesem Monitoring zu widmen, könnt Ihr Google Alerts nutzen. Google Alerts werden euch per E-Mail zugesendet, wenn Online-Nachrichtenbeiträge oder Artikel in Blogs oder auf Webseiten zu eurem Suchbegriff veröffentlicht werden. Um einen Google Alert zu erstellen, geht auf die Webseite http://www.google.de/alerts. Dort könnt Ihr wählen, welche Art von Beiträgen überwacht werden sollen und wie häufig Ihr die Ergebnisse der Überwachung gesendet bekommen möchtet. Wenn Ihr ein Ergebnis sofort erhalten möchtet, wählt bei der Häufigkeit „bei Veröffentlichung“ aus. Je nachdem wie viel zu diesem Suchbegriff veröffentlicht wird, kann es allerdings vorkommen, dass Ihr hierdurch eine Flut von E-Mails erhalten. Sollte dies so sein, ändert Sie die Häufigkeit auf „täglich“ oder „wöchentlich“.

In diesem Video zeige ich die Tools direkt am Rechner: